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知礼学礼懂规矩，用心用情优服务——市公服集团公交公司开展礼仪、礼节专题培训
孔子云：不学礼无以立。礼仪是中华民族的传统美德，是企业综合实力、发展理念和企业文化的重要体现。5月13日，宜宾市公服集团公交公司组织开展礼仪、礼节专题培训，旨在全面提升服务质量，规范服务标准，增强服务意识，打造宜宾公交企业品牌。
本次培训，邀请宜宾职业技术学院素质教育学院院长，高级礼仪培训师，高级传统文化讲师王岚为大家现场授课。王岚老师采用理论讲解、案例分析、情景模拟等多种方式，带领学员全面深入学习仪容仪表、站姿坐姿走姿、服饰礼仪、乘车礼仪、咨询接待礼仪、言谈礼仪、引见礼仪等多方面进行简单通俗的语言讲解，同时配合动作示范与现场互动，进行了点评及纠正，让员工在轻松的氛围中系统地掌握了服务接待工作中的礼仪礼节常识及行为规范，反省了自身服务意识的短板，达到了快速激发潜能、提升整体服务意识，提高职业礼仪修养水平的实效。
参训人员纷纷表示，此次服务礼仪培训，进一步加深了对员工职业素养、形象礼仪塑造的认识，要将培训所学所得内化于心，外化于行，将礼仪知识融入到日常的服务工作中，努力提高自身的服务水平，以更加得体的服务全面提升宜宾公交满意度，以良好的个人素质发扬传承中华优秀传统文化，以良好的职业形象同心共建公服公交企业形象。
